Política de Privacidad

Información que nos proporcionas directamente

Recopilamos la información que nos proporcionas voluntariamente al utilizar nuestro sitio web y servicios, incluyendo:

• Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información sobre preferencias de vehículos: tipo de vehículo, presupuesto, características deseadas y cualquier otro requisito específico.
• Documentos de identidad y financieros necesarios para la gestión de trámites relacionados con la compra de vehículos.
• Comentarios, opiniones y consultas que nos envías a través de nuestros formularios de contacto o encuestas.

Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, es posible que recopilemos automáticamente cierta información, como:

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de clickstream.
• Información sobre el uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, preferencias de navegación y patrones de interacción con el sitio.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de asesoramiento en la compra de vehículos.
• Procesar tus solicitudes y consultas, y brindarte el servicio personalizado que requieres.
• Comunicarnos contigo, incluido el envío de notificaciones relacionadas con tu consulta, actualizaciones sobre nuestros servicios y respuestas a tus preguntas.
• Personalizar y mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y con nuestros servicios.
• Analizar y comprender cómo los usuarios acceden y utilizan nuestros servicios para mejorarlos.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o actividades ilegales.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

No utilizamos sistemas automatizados de toma de decisiones ni realizamos perfilado automático con tus datos personales sin intervención humana.

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y a prestar servicios, como proveedores de hosting, servicios de análisis, procesadores de pagos y servicios de asistencia al cliente.
• Socios comerciales: Podemos compartir información con concesionarios, vendedores de autos y otros socios comerciales cuando sea necesario para proporcionarte nuestros servicios de asesoría en la compra de vehículos.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o los derechos de terceros, prevenir fraudes o responder a un proceso legal.
• Con tu consentimiento: Compartiremos tu información personal con terceros cuando nos hayas dado tu consentimiento para hacerlo.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros sin tu consentimiento explícito.

La seguridad de tus datos personales es importante para nosotros. Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Algunas de nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo.
• Acceso restringido a la información personal solo a empleados autorizados que necesitan conocerla.
• Revisiones regulares de nuestras prácticas de seguridad y privacidad.
• Capacitación de nuestro personal sobre la importancia de la confidencialidad y la seguridad de los datos.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en Argentina (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales), tienes ciertos derechos relacionados con tu información personal:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Tienes derecho a corregir o actualizar cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de cancelación (eliminación): En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tu información personal.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si el procesamiento se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
• Derecho a presentar una reclamación: Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los datos proporcionados en la sección "Contáctanos" a continuación.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. El período de conservación específico dependerá del tipo de información y su propósito.

Para determinar el período de conservación adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, y los propósitos para los que procesamos la información.

Una vez que ya no necesitamos tu información personal, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

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• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web y no pueden desactivarse.
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Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente en respuesta a cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, te proporcionaremos un aviso más destacado.

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Nos comprometemos a resolver cualquier consulta o reclamación sobre tu privacidad de manera justa y oportuna.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a cualquier consulta o reclamación relacionada con la privacidad, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), la autoridad de protección de datos en Argentina:

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